Договір з виконавцем (публічна оферта)

Редакція від 18 жовтня 2026 року. Опублікована на сайті [заповніть у адмінці] і в застосунку виконавця «Побіч». Застосовується до Виконавця з моменту, коли він її прийняв (пункт 11.2), і замінює попередні редакції умов співпраці з виконавцями.

Цей документ — публічна пропозиція (оферта) [заповніть у адмінці] фізичним особам — підприємцям і фізичним особам без такого статусу укласти договір про співпрацю на платформі «Побіч» на умовах, викладених нижче.

1. Загальні положення

1.1. Сервіс — [заповніть у адмінці] (код [заповніть у адмінці], адреса: [заповніть у адмінці]). Виконавець — фізична особа (фізична особа — підприємець або фізична особа без такого статусу), яка прийняла цей Договір. Клієнт — користувач застосунку «Побіч», який оформлює доручення. Доручення, Ціна послуги, Бюджет, Платформа, Платіжний провайдер і Спосіб оплати мають значення, визначені в Умовах використання сервісу «Побіч», які є невід’ємною частиною цього Договору. У відносинах між Сервісом і Виконавцем у разі розбіжностей між цим Договором і Умовами використання сервісу переважає цей Договір.

1.2. Цей Договір є публічним договором (стаття 633 Цивільного кодексу України) і договором приєднання (стаття 634 Цивільного кодексу України) та укладається в електронній формі відповідно до Закону України «Про електронну комерцію».

1.3. Виконавець приймає цей Договір (акцепт), коли підтверджує в застосунку виконавця згоду з цим Договором, Умовами використання сервісу та Політикою конфіденційності: це дія, яку ця пропозиція визначає як її прийняття (частина шоста статті 11 Закону України «Про електронну комерцію»). Вхід у застосунок за номером телефону й кодом з SMS ідентифікує Виконавця як користувача цього номера. Отримувати пропозиції Доручень Виконавець може після того, як Сервіс схвалить його анкету.

1.4. Приймаючи Договір, Виконавець підтверджує, що:

• йому виповнилося 18 років і він має повну цивільну дієздатність;
• він правильно обрав у застосунку тип виконавця: «ФОП» — якщо він зареєстрований як фізична особа — підприємець з видами діяльності, що охоплюють виконання Доручень, і має право здійснювати таку діяльність; «Фізична особа» — якщо такого статусу немає;
• дані й документи, які він надає, правдиві й належать йому.

Виконавець типу «ФОП» до першої виплати й до першого Доручення з оплатою карткою надає Сервісу документ, що підтверджує його державну реєстрацію як фізичної особи — підприємця (витяг з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб — підприємців та громадських формувань або номер запису в ньому), і повідомляє види діяльності (КВЕД). Доки статус не підтверджено, Сервіс не здійснює виплат і не пропонує Виконавцю Доручень з оплатою карткою; Доручення з оплатою напряму доступні за пунктами 4.10–4.16. Про припинення підприємницької діяльності чи зміну видів діяльності Виконавець повідомляє Сервіс негайно.

1.5. Цей Договір не є трудовим договором і не створює трудових відносин. Виконавець не є працівником Сервісу, не підпорядковується правилам внутрішнього трудового розпорядку й не отримує заробітної плати; гарантії трудового законодавства на нього не поширюються. Виконавець сам вирішує, чи виходити на лінію, коли й скільки працювати, які пропозиції приймати, і сам забезпечує себе смартфоном, мобільним зв’язком, транспортом і засобами захисту.

2. Предмет Договору

2.1. Сервіс надає Виконавцю доступ до застосунку виконавця й пов’язані з ним послуги: пропозиції Доручень поблизу, чат із Клієнтом і підтримкою, маршрути, облік нарахувань і організацію розрахунків з Клієнтами. Пропозиції розподіляються автоматично: Доручення пропонується вільному Виконавцю на зміні в його місті, найближчому до першої адреси, а серед приблизно однаково близьких — тому, хто довше чекав на пропозицію; рейтинг на розподіл не впливає. Після виходу на лінію пропозиції починають надходити, коли застосунок передав кілька послідовних позицій.

2.2. Виконавець самостійно, від власного імені надає Клієнтам послуги з виконання Доручень. Договір щодо кожного Доручення укладається між Виконавцем і Клієнтом у момент, коли Виконавець приймає пропозицію.

2.3. За Доручення з оплатою карткою в застосунку Сервіс діє як агент Виконавця: від імені та на користь Виконавця приймає від Клієнтів оплату через Платіжного провайдера, утримує Винагороду Сервісу й перераховує Виконавцю решту Ціни послуги, чайові й відшкодування покупок; за Доручення з оплатою напряму («Готівкою або переказом виконавцю») Клієнт платить Виконавцю сам, а Сервіс лише розраховує суму, показує її Клієнту й Виконавцю, не приймає цих коштів і не є стороною цього платежу; Винагороду Сервісу за такі Доручення Виконавець сплачує з передплати (пункти 4.10–4.16).

2.4. Винагорода Сервісу — відсоток від Ціни послуги разом з усіма доплатами; розмір для кожного Способу оплати встановлює Сервіс (для оплати карткою — тарифом міста, якщо не встановлено інше). Сума, яку Виконавець отримає за Доручення, вже після Винагороди Сервісу, видна в пропозиції до її прийняття, а для Доручень з оплатою напряму — також сума, яку заплатить Клієнт, і Винагорода Сервісу, що буде зарезервована. Чайові Виконавець отримує повністю, без Винагороди Сервісу. Знижки Клієнтам за промокодами не зменшують виплати Виконавцю.

2.5. Сервіс може змінювати розмір Винагороди Сервісу й тарифи, повідомивши про це в застосунку. Зміни застосовуються до Доручень, прийнятих після зміни; виплата за вже прийняте Доручення змінюється лише у випадках, описаних у розділах 5 і 6.

2.6. Сервіс не гарантує Виконавцю мінімальної кількості Доручень чи мінімального доходу.

3. Обов’язки й права Виконавця

3.1. Виконавець зобов’язується:

• виконувати Доручення особисто, сумлінно, відповідно до інструкцій Клієнта й етапів, які показує застосунок; не передавати свій акаунт і не залучати до виконання інших людей;
• дотримуватися Правил дорожнього руху, правил безпеки, вимог воєнного стану й комендантської години; не виконувати Доручень у стані алкогольного, наркотичного чи іншого сп’яніння;
• виконувати лише законні Доручення й відмовлятися від заборонених (розділ 5 Умов використання сервісу); не відкривати упаковок Клієнта без його прохання;
• купувати товари лише в межах Бюджету; витрачати понад Бюджет — лише після того, як Клієнт погодив новий Бюджет у застосунку; заміни робити за правилом, яке обрав Клієнт;
• надсилати в застосунку фото чека за кожну покупку до того, як вирушити до Клієнта; чеки мають бути справжніми й відповідати купленому; оригінал чека (якщо продавець його видав) передавати Клієнту разом із покупками;
• підтверджувати передачу кодом Клієнта або фото, як вимагає застосунок, і лише фактично перебуваючи на місці передачі;
• передавати правдиву геолокацію й не використовувати програм для її підміни, емуляторів чи інших засобів обходу перевірок застосунку;
• дбайливо поводитися з речами Клієнта й не допускати їх втрати чи пошкодження;
• зберігати конфіденційність даних Клієнтів: використовувати їх лише для виконання Доручення, не копіювати, не зберігати після виконання й нікому не передавати; не зв’язуватися з Клієнтом поза Платформою з інших питань і не пропонувати розрахунків поза Платформою за Доручення з оплатою карткою; за Доручення з оплатою напряму не вимагати від Клієнта більше суми, яку показує застосунок;
• поводитися з Клієнтами ввічливо; дискримінація, погрози й домагання заборонені;
• самостійно вести облік доходів, зокрема отриманих від Клієнтів напряму, подавати звітність і сплачувати податки, а також єдиний внесок на загальнообов’язкове державне соціальне страхування, якщо закон зобов’язує його сплачувати;
• самостійно виконувати обов’язки, покладені на нього законодавством про військовий обов’язок і військову службу;
• повідомляти Сервіс про зміну своїх даних, статусу підприємця чи рахунку для виплат.

3.2. Виконавець має право:

• самостійно обирати, коли виходити на лінію й завершувати зміну, приймати пропозиції або пропускати їх;
• відмовитися від Доручення, яке є незаконним, небезпечним або не відповідає опису, звернувшись до підтримки: підтримка зніме з нього Доручення, і така відмова не тягне штрафу й не враховується в показнику надійності;
• перервати виконання й пройти в укриття під час повітряної тривоги, навіть якщо Сервіс ще не призупинив Доручення в зоні;
• отримувати виплати й чайові відповідно до розділу 4 (виплати — лише Виконавець типу «ФОП» з підтвердженим статусом), а за Доручення з оплатою напряму — оплату від Клієнта;
• звертатися до підтримки й оскаржувати рішення Сервісу (пункт 5.5).

3.3. Відмова від уже прийнятого Доручення, яку Виконавець робить сам у застосунку, враховується в показнику надійності Виконавця незалежно від причини, адже Клієнт уже чекає, — крім повідомлення в застосунку, що адреса не відповідає точці на мапі, коли застосунок дозволяє таке повідомлення. Щоб відмова з поважної причини не враховувалася, Виконавець звертається до підтримки (пункт 3.2). Якщо сталося щось непередбачене, Виконавець одразу повідомляє підтримку.

4. Розрахунки й виплати

4.1. Після підтвердження виконання Доручення з оплатою карткою (Клієнтом або автоматично, як передбачають Умови використання сервісу) на баланс Виконавця в застосунку нараховуються: Ціна послуги мінус Винагорода Сервісу, чайові, а також відшкодування покупок і поштових зборів.

4.2. Покупки Виконавець здійснює від імені та за рахунок Клієнта, оплачуючи їх власними коштами; за Доручення з оплатою карткою Сервіс відшкодовує їх за чеком у межах погодженого Бюджету, а за Доручення з оплатою напряму їх відшкодовує Клієнт разом з оплатою Доручення (суму показує застосунок). Чек, сума якого помітно перевищує ціни товарів або в якому не всі товари мають ціну, може перевірити співробітник Сервісу, перш ніж кошти буде списано з Клієнта; на час перевірки відшкодування чекає. Сервіс може розпізнавати чеки автоматично, зокрема за допомогою постачальника штучного інтелекту; розпізнане перевіряє Виконавець, а в сумнівних випадках — співробітник Сервісу. Суми понад погоджений Бюджет, покупки без чека або за недостовірним чеком не відшкодовуються.

4.3. Кошти з балансу Виконавець виводить за запитом у застосунку на рахунок IBAN в українському банку, відкритий на його ім’я (рекомендуємо рахунок, відкритий для підприємницької діяльності). Мінімальну суму виведення показує застосунок. Переказ здійснюють співробітники Сервісу банківським переказом.

4.4. Для захисту від шахрайства:

• виплати від суми, встановленої Сервісом, перед відправленням підтверджує другий співробітник;
• після додавання чи зміни рахунку для виплат і до першої успішної виплати на новий рахунок запити на виведення чекають підтвердження співробітника; застосунок показує, до якого часу триває така перевірка.

4.5. Сервіс не утримує плати за виведення коштів. Комісії банку Виконавця сплачує Виконавець.

4.6. Нарахування, утримання й виплати видно в застосунку. На запит Виконавця Сервіс надає звіт про кошти, отримані на його користь, і утриману Винагороду Сервісу.

4.7. Виконавець самостійно визначає свій дохід для цілей оподаткування (зокрема кошти, отримані від Клієнтів напряму), веде облік і сплачує податки, а також єдиний внесок, якщо закон зобов’язує його сплачувати. Виконавець — фізична особа без статусу підприємця сам відповідає за декларування й сплату податків з доходу, отриманого від Клієнтів; Сервіс не виплачує йому цих коштів і не є його податковим агентом щодо них. Виплати здійснюються лише Виконавцю типу «ФОП», який підтвердив статус фізичної особи — підприємця за пунктом 1.4; Виконавцю — фізичній особі без такого статусу Сервіс виплат не здійснює. З виплат Сервіс не утримує податку на доходи фізичних осіб. Якщо закон вимагатиме від Сервісу утримати з виплати податки чи збори (зокрема якщо Виконавець приховав припинення підприємницької діяльності), Сервіс утримає їх і повідомить про це Виконавця, а Виконавець відшкодовує Сервісу шкоду, завдану недостовірними відомостями про свій статус.

4.8. Суми, які Виконавець винен Сервісу (штрафи, кошти, повернені Клієнтам з вини Виконавця, помилково нараховані суми), Сервіс утримує з балансу Виконавця в порядку зарахування зустрічних однорідних вимог (стаття 601 Цивільного кодексу України). Суму, щодо якої відкрито спір або нараховано штраф, що ще розглядається, застосунок утримує на балансі до рішення. Від’ємний баланс погашається з наступних нарахувань або переказом Виконавця.

4.9. Помилково нараховані кошти Виконавець повертає (стаття 1212 Цивільного кодексу України), зокрема й помилково зараховані на баланс передплати.

4.10. Доручення з оплатою напряму може брати будь-який Виконавець — і «ФОП», і «Фізична особа», — якщо його баланс передплати це дозволяє (пункт 4.12). Пропозиція показує Спосіб оплати, суму, яку заплатить Клієнт, Винагороду Сервісу й Бюджет покупок, які Виконавець оплачує власними коштами.

4.11. Баланс передплати — кошти, які Виконавець вносить у застосунку через Платіжного провайдера як попередню оплату послуг Сервісу. З нього Сервіс отримує Винагороду Сервісу за Доручення з оплатою напряму. Баланс передплати не є заробітком Виконавця й не виплачується на рахунок; проценти на нього не нараховуються. На суму поповнення видається фіскальний чек у порядку, встановленому законодавством.

4.12. Пропозиції Доручень з оплатою напряму надходять, лише коли на балансі передплати є щонайменше мінімальна сума, яку показує застосунок, і її вистачає на Винагороду Сервісу за Доручення. Коли Виконавець приймає таке Доручення, Винагорода Сервісу резервується на балансі; якщо Доручення скасовано або Виконавець від нього відмовився, резерв повертається на баланс повністю. Якщо ціну змінено за згодою Клієнта, резерв змінюється разом з Винагородою Сервісу. Після виконання Сервіс отримує Винагороду Сервісу з резерву, а різницю (зокрема Винагороду з платного очікування) — з балансу; якщо баланс стане від’ємним, нові пропозиції з оплатою напряму не надходять, доки Виконавець його не поповнить.

4.13. Після виконання Доручення з оплатою напряму Виконавець отримує від Клієнта суму, яку показує застосунок, готівкою або переказом на свою картку й підтверджує це в застосунку («Гроші отримано»). Вимагати більшу суму заборонено. Якщо Клієнт не заплатив, Виконавець повідомляє про це в застосунку («Клієнт не заплатив»): підтримка розглядає випадок як спір; до рішення Винагорода Сервісу лишається в резерві, а якщо Доручення вже завершено й Винагороду отримано, Сервіс може повернути її на баланс передплати за рішенням підтримки. Якщо Клієнт не відчиняє й не відповідає на місці передачі, Виконавець після безкоштовного часу очікування повідомляє про це в застосунку («Клієнт не відчинив»): підтримка зв’язується з Клієнтом і може скасувати Доручення, тоді резерв повертається на баланс повністю. Кожне з цих повідомлень можна надіслати один раз за Доручення.

4.14. Сервіс не стягує з Клієнта коштів за Доручення з оплатою напряму, не гарантує оплати Клієнтом і не відшкодовує її. Якщо Клієнт не заплатив, не прийняв виконане Доручення на місці передачі, скасував Доручення після того, як Виконавець почав його виконання, або спір вирішено на користь Виконавця, Сервіс може повернути Винагороду Сервісу на баланс передплати й обмежити Клієнту оплату напряму; покупки, здійснені Виконавцем власним коштом, Клієнт відшкодовує Виконавцю напряму.

4.15. Невикористаний залишок балансу передплати Сервіс повертає за запитом Виконавця в застосунку на картки, з яких баланс поповнювали (поверненням відповідних платежів через Платіжного провайдера, починаючи з найновіших), у межах сум цих поповнень. Повернення, які разом з іншими поверненнями за останні 24 години перевищують суму, встановлену Сервісом, перед відправленням перевіряє співробітник Сервісу. Поки Виконавець виконує Доручення з оплатою напряму, на балансі лишається ще стільки, скільки за ними зарезервовано: остаточна Винагорода Сервісу може бути більшою за резерв. Строк зарахування залежить від банку Виконавця. Залишок, який неможливо повернути на картку (зокрема якщо банк відхилив повернення), а також залишок Виконавця, акаунт якого заблоковано, Сервіс повертає за зверненням до підтримки — на картку або переказом на рахунок Виконавця як повернення передплати (це не виплата заробітку); від суми, встановленої Сервісом, — лише з підтвердженням другого співробітника.

4.16. Рух коштів на балансі передплати — поповнення, резерви, отримана Винагорода Сервісу, її повернення, повернення на картку й коригування — видно в застосунку. Коригування співробітник Сервісу вносить з поясненням, а від суми, встановленої Сервісом, — лише з підтвердженням другого співробітника.

5. Відповідальність Виконавця, штрафи й їх оскарження

5.1. Виконавець відповідає перед Клієнтами, Сервісом і третіми особами за шкоду, завдану з його вини під час виконання Доручень, зокрема за втрату чи пошкодження речей Клієнта, поки вони у Виконавця, за покупки не за інструкцією, за порушення конфіденційності даних Клієнтів і за шкоду, завдану іншим людям (зокрема під час руху дорогою).

5.2. За результатами розгляду спору Сервіс може повернути Клієнту кошти за рахунок Виконавця — у розмірі підтвердженої шкоди чи вартості неналежно виконаного Доручення, — утримавши цю суму з балансу.

5.3. За такі порушення Сервіс може накласти на Виконавця штраф у розмірі до Ціни послуги відповідного Доручення за кожне порушення: недостовірний чек; підтвердження передачі не на місці; підміна геолокації; передача акаунта іншій особі; вимога оплати понад суму, яку показує застосунок, чи пропозиція розрахунку поза Платформою за Доручення з оплатою карткою; грубість, погрози чи домагання щодо Клієнта; свідоме виконання забороненого Доручення; використання даних Клієнта не для виконання Доручення.

5.4. Залежно від тяжкості порушення Сервіс також може попередити Виконавця, тимчасово відсторонити його від Доручень або заблокувати акаунт.

5.5. Про рішення Сервіс повідомляє Виконавця в застосунку із зазначенням підстави. Виконавець може оскаржити рішення протягом 14 днів, написавши в підтримку й надавши пояснення; Сервіс розглядає скаргу й повідомляє результат. Скасований штраф чи безпідставно утримана сума повертаються на баланс.

5.6. Сервіс не страхує Виконавця, його життя, здоров’я, майно чи відповідальність. Виконавець на власний розсуд може укласти відповідні договори страхування.

6. Обов’язки й права Сервісу

6.1. Сервіс зобов’язується: докладати розумних зусиль, щоб Платформа працювала; показувати суму виплати (а для Доручень з оплатою напряму — суму, яку заплатить Клієнт, і Винагороду Сервісу) до прийняття пропозиції; вести облік нарахувань і перераховувати Виконавцю належні кошти; розглядати звернення Виконавця.

6.2. Сервіс має право: перевіряти анкету, документи й чеки; просити пояснень щодо виконання Доручень; призупиняти Доручення в зоні через повітряну тривогу, небезпечну погоду чи з інших причин безпеки; не пропонувати Доручення Виконавцю, якщо застосунок не отримує його геолокації (без активного Доручення зміна в такому разі завершується автоматично); автоматично перевіряти геолокацію: не приймати позицію, яку неможливо пояснити рухом, повідомляти співробітникам про повторювані стрибки позиції, перевіряти, коли Виконавець позначає прибуття чи передачу, що він не далі ніж за 300 метрів від адреси й геолокація достатньо точна (інакше застосунок не дозволяє цю дію або про неї дізнаються співробітники); обмежувати доступ відповідно до розділу 5.

7. Безпека й воєнний стан

7.1. Під час повітряної тривоги Сервіс ставить зону на паузу: нові Доручення не приймаються, а поточні чекають у тому ж статусі й продовжуються після відбою. Паузу встановлюють співробітники Сервісу, тому вона може початися із запізненням; Виконавець не чекає на неї й діє відповідно до пункту 3.2.

7.2. Якщо мобілізація, хвороба чи інша обставина унеможливлює виконання прийнятого Доручення, Виконавець якнайшвидше повідомляє підтримку, щоб Доручення передали іншому виконавцю.

8. Дані Виконавця

8.1. Сервіс обробляє персональні дані Виконавця відповідно до Політики конфіденційності, зокрема:

• фото документа, селфі з ним та інших документів, які попросив Сервіс, потрібні лише для перевірки й видаляються з сервера після рішення за анкетою (від незавершеної анкети — через строк без змін, який показує застосунок); РНОКПП і рахунок для виплат зберігаються зашифрованими;
• під час зміни («На лінії») застосунок передає геолокацію Виконавця, зокрема коли він згорнутий чи екран вимкнено, — поки триває зміна, телефон показує сповіщення «Ви на лінії»; передача зупиняється, коли зміну завершено; дозвіл на доступ до геолокації «завжди» Виконавець надає й відкликає в налаштуваннях телефону;
• поточна позиція зберігається лише як остання й зникає через кілька хвилин після того, як застосунок перестав її надсилати; координати Виконавця в моменти, коли він позначає прибуття, отримання й передачу, зберігаються в історії Доручення як доказ виконання для спорів і перевірок на шахрайство, доки існують акаунти Виконавця й Клієнта цього Доручення, і видаляються з неї, коли будь-хто з них видаляє акаунт;
• поза зміною застосунок надсилає приблизне місце телефону (з точністю близько 1 км), щоб показати мапу міста; Сервіс його не зберігає;
• Клієнт бачить ім’я та першу літеру прізвища Виконавця, його рейтинг, кількість виконаних Доручень, спосіб пересування, позицію на мапі під час виконання, а поки Доручення активне — і номер телефону; на запит Клієнта Сервіс повідомляє йому прізвище, ім’я, по батькові, реєстраційний номер облікової картки платника податків Виконавця та інші відомості про нього як суб’єкта господарювання, які закон вимагає повідомляти споживачу;
• фото чеків можуть передаватися на розпізнавання постачальнику штучного інтелекту (Anthropic або OpenAI, США).

8.2. Щоб заблоковані особи не реєструвалися повторно, після видалення акаунта Сервіс до 3 років зберігає знеособлену позначку з ключовими хешами номера телефону й РНОКПП.

9. Відповідальність Сервісу

9.1. Сервіс відповідає перед Виконавцем за порушення цього Договору в межах реальних збитків. У межах, дозволених чинним законодавством України, загальний розмір такої відповідальності обмежується сумою Винагороди Сервісу, утриманої за Доручення, з яким пов’язане порушення, а якщо порушення не пов’язане з конкретним Дорученням — сумою Винагороди Сервісу, утриманої за Доручення Виконавця за останні три місяці.

9.2. Обмеження пункту 9.1 не поширюється на обов’язок Сервісу перерахувати Виконавцю належні йому кошти, на шкоду, завдану життю чи здоров’ю, на шкоду, завдану умисно або через грубу необережність Сервісу, на порушення законодавства про захист персональних даних, а також на випадки, коли закон забороняє обмежувати відповідальність.

9.3. Сервіс не відповідає за дії Клієнтів і третіх осіб, за затримки банків і Платіжного провайдера, за збої зв’язку, електропостачання чи геолокації, що не залежать від Сервісу, а також за упущену вигоду — у межах, дозволених чинним законодавством України.

10. Непереборна сила

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання чи неналежне виконання зобов’язань, спричинене обставинами непереборної сили (стаття 617 Цивільного кодексу України): воєнним станом і пов’язаними з ним обмеженнями, бойовими діями, ракетними чи дроновими атаками, повітряними тривогами, відключеннями електроенергії, збоями зв’язку, рішеннями органів влади, стихійним лихом і небезпечною погодою. На час дії таких обставин строки виконання зобов’язань подовжуються.

11. Строк дії, зміни й припинення

11.1. Договір діє безстроково з моменту акцепту.

11.2. Сервіс може змінювати цей Договір, опублікувавши нову редакцію на сайті [заповніть у адмінці] і в застосунку виконавця. Щоб і далі отримувати Доручення, Виконавець приймає нову редакцію в застосунку; Доручення, прийняті раніше, виконуються на попередніх умовах.

11.3. Виконавець може припинити Договір у будь-який момент, видаливши акаунт у застосунку. Для цього не повинно бути активних Доручень і відкритих спорів, а баланс має бути нульовим: спершу виведіть кошти або погасіть заборгованість. Заблокований чи відсторонений акаунт видаляється на запит через підтримку.

11.4. Сервіс може припинити Договір, повідомивши Виконавця в застосунку, а в разі істотного порушення цього Договору — негайно, заблокувавши акаунт.

11.5. Після припинення Договору сторони завершують розрахунки: Сервіс виплачує належні Виконавцю кошти за вирахуванням сум за пунктом 4.8.

12. Право й вирішення спорів

12.1. До цього Договору застосовується право України.

12.2. Спори вирішуються шляхом переговорів. Претензію надсилайте на [заповніть у адмінці] або через підтримку в застосунку; ми відповідаємо протягом 30 календарних днів з дня отримання. Якщо згоди не досягнуто, спір вирішується в суді відповідно до законодавства України.

12.3. Якщо будь-яку умову цього Договору буде визнано недійсною, решта умов залишається чинною.

13. Реквізити Сервісу

[заповніть у адмінці]

Код ЄДРПОУ / РНОКПП: [заповніть у адмінці]

Адреса: [заповніть у адмінці]

Електронна пошта: [заповніть у адмінці]

Телефон: [заповніть у адмінці]

Сайт: [заповніть у адмінці]