Умови використання сервісу (публічна оферта)

Редакція від 18 жовтня 2026 року. Опублікована на сайті [заповніть у адмінці] і в застосунку «Побіч». Застосовується до вас з моменту, коли ви її прийняли (розділ 15), і замінює попередні редакції умов користування.

Цей документ — публічна пропозиція (оферта) [заповніть у адмінці] укласти договір про використання сервісу побутових доручень «Побіч» на умовах, викладених нижче. Будь ласка, прочитайте його уважно: оформлюючи доручення, ви погоджуєтеся з цими умовами повністю.

1. Терміни

1.1. Сервіс, ми — [заповніть у адмінці] (код [заповніть у адмінці], адреса: [заповніть у адмінці]), що забезпечує роботу застосунків «Побіч», сайту [заповніть у адмінці] і пов’язаних з ними серверів.

1.2. Платформа — застосунок для клієнтів «Побіч», застосунок для виконавців, сайт і серверна частина, через які оформлюються, виконуються й оплачуються доручення.

1.3. Клієнт, ви — фізична особа віком від 18 років з повною цивільною дієздатністю, яка зареєструвалася в застосунку «Побіч».

1.4. Виконавець — фізична особа, яка пройшла перевірку Сервісу, прийняла Договір з виконавцем і виконує доручення самостійно, від власного імені. Виконавцем може бути фізична особа — підприємець, яка підтвердила цей статус Сервісу, або фізична особа без такого статусу; Доручення з оплатою карткою в застосунку виконують лише Виконавці з підтвердженим статусом фізичної особи — підприємця. Виконавці не є працівниками Сервісу.

1.5. Доручення — завдання Клієнта, оформлене в застосунку: купівля товарів (зокрема продуктів), отримання чи відправлення поштового відправлення, винесення побутового сміття, передача речі з однієї адреси на іншу або інше завдання.

1.6. Ціна послуги — плата за виконання Доручення, розрахована за тарифом разом з усіма доплатами, яку Клієнт бачить до підтвердження Доручення.

1.7. Бюджет — найбільша сума, яку Клієнт дозволив витратити на покупки чи поштові збори за Дорученням.

1.8. Блокування — резервування коштів на картці Клієнта банком до остаточного списання.

1.9. Винагорода Сервісу — частина Ціни послуги, яку Сервіс отримує як плату за свої послуги: за Доручення з оплатою карткою Сервіс утримує її з оплати Клієнта, а за Доручення з оплатою Виконавцю напряму — з передплати Виконавця. Решта Ціни послуги належить Виконавцю.

1.10. Платіжний провайдер — АТ «Універсал Банк» (сервіс приймання платежів plata by mono, monobank) або інший надавач платіжних послуг, через якого Сервіс приймає платежі за Доручення з оплатою карткою в застосунку.

1.11. Спосіб оплати — те, як Клієнт платить за Доручення; його обирають під час оформлення. «Карткою в застосунку»: Клієнт платить через Платіжного провайдера (пункти 7.1–7.5). «Готівкою або переказом виконавцю» (оплата напряму): Клієнт платить Виконавцю сам, а Сервіс лише розраховує суму (пункти 7.6–7.8).

2. Що робить Сервіс і чого він не робить

2.1. Сервіс надає Клієнту доступ до Платформи: можливість оформити Доручення й побачити його ціну до замовлення, знайти Виконавця поблизу, листуватися з ним у чаті, стежити за виконанням, оплатити й оцінити Доручення, звернутися до підтримки й відкрити спір.

2.2. Сервіс надає Платформу, через яку Клієнт знаходить незалежного Виконавця; оплату за Доручення з оплатою карткою Сервіс приймає як агент Виконавця (пункт 2.4), а за Доручення з оплатою напряму лише розраховує суму, яку Клієнт платить Виконавцю (пункт 7.7). Сервіс не є продавцем товарів, перевізником, поштовим оператором, суб’єктом господарювання у сфері поводження з відходами чи роботодавцем Виконавців і сам Доручень не виконує.

2.3. Договір щодо виконання Доручення укладається між Клієнтом і Виконавцем у момент, коли Виконавець приймає Доручення в застосунку. Купуючи товари чи діючи з поштовим відправленням, Виконавець діє від імені та за рахунок Клієнта як його повірений (глава 68 Цивільного кодексу України); в іншій частині він надає Клієнту послугу (глава 63 Цивільного кодексу України). Сервіс не є стороною цього договору; за Доручення з оплатою карткою він приймає оплату як агент Виконавця, за Доручення з оплатою напряму не є стороною платежу між Клієнтом і Виконавцем, а спори розглядає, як описано нижче.

2.4. Оплату за Доручення з оплатою карткою в застосунку Сервіс приймає через Платіжного провайдера від імені та на користь Виконавця, утримує Винагороду Сервісу й перераховує Виконавцю належні йому суми. Кошти на покупки й поштові збори — це відшкодування витрат, які Виконавець поніс за вашим дорученням.

2.5. Сервіс не гарантує, що вільний Виконавець знайдеться в потрібний час, що товар буде в наявності в магазині чи що Доручення буде виконане до певного часу. Час виконання, який показує застосунок, — орієнтовний.

2.6. На ваш запит, надісланий через підтримку в застосунку або на [заповніть у адмінці], Сервіс повідомляє відомості про Виконавця, який виконує чи виконав ваше Доручення, як про суб’єкта господарювання: прізвище, ім’я, по батькові, реєстраційний номер облікової картки платника податків та інші відомості, які законодавство про електронну комерцію й захист прав споживачів вимагає повідомляти споживачу. У застосунку ви бачите ім’я й першу літеру прізвища Виконавця.

3. Як укладається договір

3.1. Ці Умови є публічним договором (стаття 633 Цивільного кодексу України) і договором приєднання (стаття 634 Цивільного кодексу України): вони однакові для всіх Клієнтів і можуть бути прийняті лише в цілому.

3.2. Ви приймаєте ці Умови (акцепт), коли підтверджуєте на екрані застосунку згоду з цими Умовами та Політикою конфіденційності: це дія, яку ця пропозиція визначає як її прийняття (частина шоста статті 11 Закону України «Про електронну комерцію»). Договір укладається в електронній формі. Вхід у застосунок за номером телефону й кодом з SMS ідентифікує вас як користувача цього номера.

3.3. Кожне Доручення оформлюється на цих Умовах. Підтверджуючи Доручення, ви погоджуєтеся з його Ціною послуги, Бюджетом та іншими умовами, які застосунок показав до підтвердження.

3.4. Приймаючи ці Умови, ви підтверджуєте, що вам виповнилося 18 років, що ви дієздатні й що дані, які ви вказуєте, правдиві. Акаунт особистий: не передавайте доступ до нього іншим людям. Дії, вчинені з вашого акаунта, вважаються вчиненими вами, доки ви не повідомили нас про несанкціонований доступ.

3.5. Якщо ви не згодні з цими Умовами, не користуйтеся Платформою.

4. Оформлення й виконання Доручення

4.1. Ви обираєте послугу, вказуєте адресу (або кілька адрес), поверх і чи працює ліфт, описуєте завдання, а для покупок — додаєте список, Бюджет і правило замін.

4.2. Ціну послуги видно до підтвердження. Для доручень категорії «Інше» ціну пропонує Сервіс після оцінки завдання; виконання починається лише після вашої згоди з нею.

4.3. Після підтвердження Доручення й Блокування коштів (за Доручення з оплатою напряму — одразу після підтвердження: нічого не блокується) Сервіс пропонує Доручення Виконавцям поблизу. Якщо Виконавця не знайдено протягом часу, встановленого Сервісом, Доручення скасовується, а Блокування знімається.

4.4. Ви зобов’язуєтеся:

• вказувати точні адреси, поверх, наявність ліфта, код домофону й інші відомості, потрібні, щоб дістатися до вас;
• бути на зв’язку в чаті застосунку, поки Доручення виконується, і бути за адресою в погоджений час (або забезпечити, щоб там був отримувач);
• передавати лише речі, якими ви маєте право розпоряджатися, правдиво описувати їхній вміст, вагу й особливості (крихке, важке тощо);
• не оформлювати заборонених Доручень (розділ 5);
• дати отримувачу код передачі, якщо застосунок його показує.

4.5. Заміни товарів виконуються за правилом, яке ви обрали. Витрати понад Бюджет і будь-яка зміна Ціни послуги можливі лише з вашої згоди: вони приходять пропозицією в застосунку, і, доки ви її не підтвердите, нічого не змінюється. Виняток — платне очікування за тарифом, який ви бачили до замовлення (пункт 6.2).

4.6. Виконання підтверджується кодом передачі, який ви повідомляєте Виконавцю, або фото, де отримувач відсутній чи передача відбувається без зустрічі, — як вимагає застосунок для цього Доручення. Ви підтверджуєте отримання в застосунку (оцінкою чи кнопкою підтвердження). Якщо ви не підтвердили отримання й не відкрили спір протягом строку, встановленого Сервісом, Доручення вважається виконаним.

4.7. Оригінал чека за покупки (якщо продавець його видав) Виконавець передає вам разом із покупками; фото чека надходить у чат до того, як Виконавець вирушить до вас.

4.8. Сервіс має право відмовити в прийнятті Доручення або скасувати його, якщо воно порушує ці Умови чи закон, загрожує безпеці людей, якщо адреса поза зоною обслуговування або якщо є обґрунтовані ознаки шахрайства.

5. Заборонені Доручення

5.1. Через Платформу заборонено доручати купівлю, отримання, передачу, перевезення чи винесення:

• зброї, боєприпасів, вибухових речовин і їхніх складових, а також предметів, обіг яких заборонений або обмежений законом;
• наркотичних засобів, психотропних речовин, їхніх аналогів і прекурсорів, отруйних і сильнодіючих речовин;
• лікарських засобів, що відпускаються за рецептом (передавати вже придбані вами ліки, що не є наркотичними чи психотропними, можна);
• алкогольних напоїв, тютюнових виробів, електронних сигарет і рідин для них, якщо вам або отримувачу менше 18 років; Виконавець має право попросити документ, що підтверджує вік, і відмовитися від такої покупки чи передачі;
• готівки, банківських карток, цінних паперів, ювелірних виробів, дорогоцінних металів і каміння, інших цінностей;
• документів, що посвідчують особу, та інших документів третіх осіб без їхньої згоди;
• тварин;
• легкозаймистих, вибухонебезпечних, їдких, токсичних і радіоактивних речовин, газових балонів, пошкоджених акумуляторів;
• будівельних, медичних, небезпечних і великогабаритних відходів, батарейок і ртутних ламп у складі сміття;
• речей, вага чи розміри яких перевищують обраний клас ваги або які одна людина не може безпечно нести;
• речей, здобутих злочинним шляхом, контрафактних товарів, підакцизних товарів без марок акцизного податку.

5.2. Також заборонені Доручення, що порушують права інших людей чи громадський порядок, вимагають нотаріальної довіреності чи підпису за вас, отримання кредиту або переказу коштів, стеження за людьми чи їхнього переслідування.

5.3. Виконавець не відкриває упаковок і не перевіряє вмісту речей, які ви передаєте, якщо ви самі про це не попросили. За вміст і законність переданих речей відповідаєте ви.

5.4. Якщо Виконавець виявить ознаки забороненого Доручення, він має право відмовитися від нього, а Сервіс — скасувати Доручення. Витрати, вже понесені за таким Дорученням, оплачуєте ви. Ви відшкодовуєте шкоду, завдану Виконавцю, Сервісу чи іншим людям через передачу заборонених речей або недостовірний опис.

6. Ціни й доплати

6.1. Ціна послуги розраховується за тарифом міста, чинним на момент оформлення Доручення, і показується до підтвердження. Тариф опубліковано в застосунку й на сайті (сторінка «Ціни»).

6.2. До базової ціни можуть додаватися доплати: за відстань понад включену в базову ціну, за поверхи без ліфта на кожній адресі, за клас ваги, за додаткові зупинки, за термінове доручення, за очікування понад безкоштовний час (таймер запускається, коли Виконавець уже біля вашої адреси) і погодна надбавка в дощ, сніг чи ожеледицю. Погодна надбавка визначається на момент оформлення, не поширюється на покупки, і одночасно діє лише одна. Підсумок за послугу округлюється вгору до цілої гривні.

6.3. Окремо від Ціни послуги оплачуються: покупки — за фактичним чеком і в межах Бюджету; поштові збори — за квитанцією; чайові — за вашим бажанням, повністю для Виконавця.

6.4. Промокоди діють на умовах відповідної акції й лише для Доручень з оплатою карткою в застосунку. Знижка зменшує Ціну послуги й не поширюється на покупки.

6.5. Сервіс має право змінювати тарифи. Нові тарифи застосовуються до Доручень, оформлених після зміни; ціна вже підтвердженого Доручення змінюється лише з вашої згоди (крім платного очікування за пунктом 6.2).

7. Оплата

7.1. Спосіб оплати ви обираєте під час оформлення Доручення: застосунок пропонує встановлений Сервісом за замовчуванням і показує, які способи вам доступні. Оплата карткою в застосунку здійснюється карткою, Google Pay, Apple Pay або в застосунку monobank через Платіжного провайдера. Номер картки ви вводите на сторінці Платіжного провайдера; Сервіс не отримує й не зберігає номера картки, CVV-коду чи строку дії — збережені картки зберігаються в гаманці у Платіжного провайдера.

7.2. Під час оформлення Доручення з оплатою карткою банк блокує на картці Ціну послуги та Бюджет. Після підтвердження отримання (або коли Доручення вважається виконаним за пунктом 4.6) списується фактична сума: Ціна послуги, платне очікування, якщо воно було, і покупки та поштові збори за чеками. Решту Блокування ми знімаємо; коли кошти стануть доступні на рахунку, залежить від вашого банку.

7.3. Чайові й погоджені вами доплати списуються окремими платежами з картки, якою оплачено Доручення.

7.4. Якщо оплату не підтверджено (наприклад, не пройдено 3-D Secure або банк відхилив операцію), Доручення не починається й згодом скасовується автоматично.

7.5. Розрахункові документи за Доручення з оплатою карткою надаються в порядку, встановленому законодавством. Суми, заблоковані й списані за кожне Доручення з оплатою карткою, видно в застосунку.

7.6. Якщо ви обрали «Готівкою або переказом виконавцю», Сервіс не блокує й не списує коштів з вашої картки, і картка для такого Доручення не потрібна. Ви платите Виконавцю самі — готівкою або переказом на його картку — після виконання Доручення. Сума складається з Ціни послуги з доплатами (пункт 6.2), платного очікування, покупок і поштових зборів за чеками в межах Бюджету та чайових, якщо ви їх залишили; застосунок показує її вам і Виконавцю й оновлює під час виконання. Бюджет таких Доручень обмежено сумою, яку показує застосунок, бо покупки Виконавець оплачує власними коштами.

7.7. За Доручення з оплатою напряму Сервіс лише розраховує й показує суму. Він не є стороною платежу між вами й Виконавцем, не приймає, не зберігає й не повертає цих коштів, не видає за них розрахункових документів і не відповідає за їх передачу. Свою Винагороду Сервіс отримує від Виконавця, а не від вас.

7.8. Якщо ви не оплатили Доручення з оплатою напряму, Виконавець повідомляє про це в застосунку, і підтримка розглядає випадок як спір (розділ 9). Так само Виконавець повідомляє, якщо не може передати вам виконане Доручення, бо ви не відчиняєте й не відповідаєте: підтримка зв’язується з вами й може скасувати Доручення. Якщо підтримка підтвердила несплату чи те, що ви не прийняли виконане Доручення, або ви неодноразово скасовували такі Доручення, поки їх виконував Виконавець, Сервіс автоматично залишає вам лише оплату карткою в застосунку (кількість таких випадків встановлює Сервіс) і може застосувати заходи за розділом 10.

8. Скасування й повернення коштів

8.1. Ви можете скасувати Доручення в застосунку, доки Виконавець не розпочав його виконання (не почав купувати чи забирати). У такому разі Блокування знімається повністю, без жодної плати; за Доручення з оплатою напряму нічого не списується.

8.2. Після початку виконання Доручення скасовує лише підтримка Сервісу. Тоді ви оплачуєте витрати, які Виконавець уже поніс за вашим дорученням (покупки й поштові збори за чеками), а якщо такі витрати були — також плату за скасування, якщо Сервіс її встановив (не більше Ціни послуги цього Доручення); за Доручення з оплатою напряму Сервіс нічого не списує з вас, а витрати Виконавця ви відшкодовуєте йому напряму.

8.3. Сервіс скасовує Доручення, якщо не знайдено Виконавця, не підтверджено оплату, ціну доручення «Інше» не погоджено вчасно, Доручення порушує ці Умови або загрожує безпеці. Блокування знімається, за винятком витрат, уже понесених за вашим дорученням, і — якщо такі витрати були — плати за скасування за пунктом 8.2.

8.4. Повернення коштів здійснюється на картку, з якої було оплачено Доручення, через Платіжного провайдера; строк зарахування залежить від вашого банку.

8.5. Виконання Доручення починається на ваш запит одразу після підтвердження. Тому після повного виконання Доручення право відмовитися від договору щодо нього, передбачене для договорів, укладених дистанційно, не застосовується в межах, дозволених законодавством про захист прав споживачів. Це не обмежує ваших прав у разі неналежного виконання Доручення.

9. Спори й претензії

9.1. Більшість питань найшвидше вирішується в чаті з Виконавцем, поки він поруч.

9.2. Спір можна відкрити з екрана Доручення протягом строку, який показує застосунок (його встановлює Сервіс, і він не перевищує 30 днів після виконання): не доставлено, не та заміна, перевитрата Бюджету, пошкодження, поведінка Виконавця, неправильна ціна тощо.

9.3. Підтримка вивчає чат, чеки, фото, події Доручення й пояснення сторін і ухвалює рішення. Якщо спір щодо Доручення з оплатою карткою вирішено на вашу користь, кошти повертаються повністю чи частково на картку, якою ви платили. У Дорученнях з оплатою напряму Сервіс не повертає й не утримує коштів, які ви заплатили Виконавцю чи мали заплатити: він може застосувати заходи за пунктом 7.8 і розділом 10, повернути свою Винагороду Виконавцю, а грошові питання ви вирішуєте з Виконавцем напряму або в суді. Повертаючи кошти за спором, Сервіс не визнає цим власної відповідальності за дії Виконавця.

9.4. Претензії поза спором у застосунку (зокрема після закінчення строку для спору) надсилайте письмово на [заповніть у адмінці] або через підтримку в застосунку, зазначивши номер Доручення й суть вимоги. Ми відповідаємо протягом 30 календарних днів з дня отримання, якщо законом не встановлено коротшого строку.

9.5. Вимоги щодо якості, складу, кількості чи строку придатності товарів пред’являються продавцю, який відповідає за товар відповідно до законодавства про захист прав споживачів; фото чека в чаті й оригінал чека допоможуть вам у цьому. Якщо Виконавець купив не те, що ви просили, або не дотримався правила замін, відкрийте спір.

9.6. Досудовий порядок не є обов’язковим і не обмежує вашого права звернутися до суду чи до органів, що здійснюють захист прав споживачів.

10. Оцінки, поведінка й блокування

10.1. Після виконання ви можете оцінити Доручення від однієї до п’яти зірок і залишити коментар. Оцінки потрібні для контролю якості: низькі оцінки ми переглядаємо.

10.2. Поводьтеся з Виконавцями шанобливо. Заборонено образи, погрози, дискримінацію, домагання, вимоги поза змістом Доручення, а також пропозиції розрахуватися поза Платформою за Доручення з оплатою карткою в застосунку.

10.3. Сервіс має право обмежити доступ до Платформи або заблокувати акаунт у разі порушення цих Умов, шахрайства (зокрема свідомо безпідставних спорів чи оспорювання оплат у банку), оформлення заборонених Доручень, несплати або загрози безпеці людей. Про блокування ми повідомляємо в застосунку; оскаржити його можна через підтримку чи на [заповніть у адмінці]. Розрахунки за вже виконаними Дорученнями завершуються відповідно до цих Умов.

11. Відповідальність

11.1. Сторони відповідають за порушення своїх зобов’язань відповідно до законодавства України та цих Умов.

11.2. Виконавець самостійно відповідає перед вами за виконання Доручення: за збереження речей, поки вони в нього, за дотримання ваших інструкцій і якість своєї роботи. Виконавці не є працівниками Сервісу, тому Сервіс не відповідає за їхні дії чи бездіяльність, за винятком випадків, коли таку відповідальність покладає на Сервіс закон. Сервіс допомагає вирішити спір за розділом 9.

11.3. Сервіс не відповідає за:

• якість, безпечність, комплектність і строки придатності товарів — за них відповідає продавець;
• дії чи бездіяльність продавців, поштових операторів, банків і Платіжного провайдера, операторів зв’язку, постачальників мап, пошуку адрес, погоди й push-сповіщень та інших третіх осіб;
• вміст і законність речей, які ви передали;
• наслідки недостовірних чи неповних відомостей, які ви вказали (адреса, поверх, код, опис речей), і відсутності отримувача за адресою;
• затримки чи неможливість виконання через обставини, описані в розділі 12;
• тимчасову недоступність Платформи через технічні роботи, збої зв’язку чи електропостачання, що не залежать від Сервісу;
• упущену вигоду й непрямі збитки — у межах, дозволених чинним законодавством України.

11.4. У межах, дозволених чинним законодавством України, загальний розмір відповідальності Сервісу перед вами у зв’язку з Дорученням обмежується Ціною послуги цього Доручення.

11.5. Обмеження й винятки цього розділу не застосовуються до шкоди, завданої життю чи здоров’ю, до шкоди, завданої умисно або через грубу необережність Сервісу, до порушень законодавства про захист персональних даних, до обов’язку Сервісу повернути кошти, списані без підстав або понад належну суму, та кошти за невиконане Доручення, а також у випадках, коли закон, зокрема законодавство про захист прав споживачів, забороняє обмежувати відповідальність або встановлює її інший розмір. Ці Умови не обмежують прав, які ви маєте як споживач відповідно до закону.

11.6. Ви відповідаєте за шкоду, завдану Виконавцю, Сервісу чи іншим людям унаслідок порушення вами цих Умов, зокрема передачі заборонених речей або надання недостовірних відомостей.

12. Непереборна сила й воєнний стан

12.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання чи неналежне виконання зобов’язань, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили (стаття 617 Цивільного кодексу України), зокрема: воєнним станом і пов’язаними з ним обмеженнями (комендантська година, заходи мобілізації), бойовими діями, ракетними чи дроновими атаками, повітряними тривогами, відключеннями електроенергії, збоями зв’язку й інтернету, рішеннями органів влади, стихійним лихом і небезпечною погодою.

12.2. Безпека людей важливіша за строки. Під час повітряної тривоги чи небезпечної погоди Сервіс призупиняє прийом і виконання Доручень у зоні: поточні Доручення чекають у тому ж статусі й продовжуються після відбою. Паузу встановлюють співробітники Сервісу, тому вона може початися із запізненням; незалежно від неї Виконавець має право перервати виконання й пройти в укриття.

12.3. На час дії таких обставин строки виконання подовжуються. Якщо Доручення втратило для вас сенс, напишіть у підтримку: ми скасуємо його, а ви оплатите лише витрати, вже понесені за вашим дорученням, і — якщо такі витрати були — плату за скасування за пунктом 8.2.

13. Інтелектуальна власність

13.1. Платформа, її дизайн, тексти, програмний код і торговельна марка «Побіч» належать Сервісу або його ліцензіарам.

13.2. Сервіс надає вам невиключне, безоплатне й відкличне право користуватися застосунком для особистих потреб відповідно до цих Умов. Заборонено копіювати, декомпілювати чи змінювати Платформу, отримувати до неї автоматизований доступ, збирати з неї дані, обходити технічні обмеження або втручатися в її роботу.

14. Персональні дані й повідомлення

14.1. Ми обробляємо ваші персональні дані відповідно до Політики конфіденційності. Виконавець отримує лише дані, потрібні для виконання Доручення.

14.2. Повідомлення про Доручення, оплату й зміни умов ми надсилаємо в застосунку, push-сповіщеннями чи SMS. Рекламні повідомлення — лише за вашою згодою, яку можна відкликати в профілі.

15. Зміни Умов

15.1. Сервіс має право змінювати ці Умови. Нова редакція публікується на сайті [заповніть у адмінці] і в застосунку із зазначенням дати й застосовується до вас з моменту, коли ви її прийняли.

15.2. Коли публікується нова редакція, застосунок попросить вас прийняти її, перш ніж оформлювати нові Доручення. Доручення, оформлені раніше, виконуються на умовах, чинних на момент їх оформлення.

15.3. Якщо ви не згодні з новою редакцією, припиніть користуватися Платформою й видаліть акаунт.

16. Строк дії й припинення

16.1. Договір діє з моменту акцепту до видалення акаунта або його блокування Сервісом.

16.2. Видалити акаунт можна в застосунку («Профіль» → «Видалити акаунт»), коли немає активних Доручень і відкритих спорів. Зобов’язання щодо вже виконаних Доручень і розрахунків зберігаються після припинення договору.

17. Право й вирішення спорів

17.1. До цих Умов і відносин, що з них виникають, застосовується право України.

17.2. Спори вирішуються шляхом переговорів і в порядку, описаному в розділі 9, а якщо згоди не досягнуто — у суді відповідно до законодавства України. Споживач має право звернутися до суду за своїм місцем проживання.

18. Інші умови

18.1. Якщо будь-яку умову цих Умов буде визнано недійсною, решта умов залишається чинною.

18.2. Ці Умови складено українською мовою.

19. Реквізити Сервісу

[заповніть у адмінці]

Код ЄДРПОУ / РНОКПП: [заповніть у адмінці]

Адреса: [заповніть у адмінці]

Електронна пошта: [заповніть у адмінці]

Телефон: [заповніть у адмінці]

Сайт: [заповніть у адмінці]