Що можна доручити
Оберіть послугу, щоб дізнатися, що саме робить виконавець, які є обмеження і як рахується ціна.
Що входить у базову ціну
Базова ціна покриває типове доручення в межах району. Усе, що виходить за ці межі, видно окремими рядками ще до підтвердження.
У базову ціну кожної послуги вже входять:
- маршрут до 2 км — для сміття відстань не важлива, бо контейнер поруч з будинком;
- вага до 5 кг — звичайний пакет продуктів чи невелика посилка;
- підйом на будь-який поверх ліфтом, а сходами — на кілька нижніх поверхів;
- 10 хв очікування біля ваших дверей.
Довший маршрут, важчі покупки, сходи без ліфта, додаткова зупинка чи термінове доручення додаються до ціни лише тоді, коли вони справді є. Застосунок показує кожну доплату до того, як ви натиснете «Замовити».
Повний тариф і приклади розрахунку — на сторінці «Ціни».
Покупки, чеки й бюджет
Гроші за товари ніколи не змішуються з оплатою послуги — ви завжди бачите, за що платите.
Бюджет на покупки
Для продуктів ви вказуєте суму, на яку виконавець може купити товари. Разом із ціною послуги вона блокується на картці як холд — це ще не списання.
Оплата за чеком
Виконавець купує за свої гроші й надсилає в чат фото чека із сумою. Без чека він не зможе вирушити до вас — так кожна покупка підтверджена.
Списуємо лише фактичне
Після того як ви підтвердите отримання, з картки списуються ціна послуги, платне очікування, якщо воно було, і покупки за чеком у межах бюджету. Решта холду знімається.
Понад бюджет — лише з вашої згоди
Якщо грошей не вистачає, виконавець надсилає запит на новий бюджет. Поки ви не погодитеся, він не купує більше й не вирушає до вас.
Заміни — тільки так, як ви вирішили
Коли потрібного товару немає, виконавець діє за правилом, яке ви обрали під час замовлення.
Написати мені
Виконавець запитає в чаті й запропонує заміну. Купить її тільки після вашого «Так, беріть». Якщо ви відмовитеся, товар просто позначать як відсутній.
Взяти схожий
Виконавець сам обере близьку заміну — ту саму марку з іншою жирністю чи схожий товар — і вкаже в застосунку, що саме купив.
Не купувати
Жодних замін: чого немає на полиці, того не буде в пакеті. За відсутні товари ви, звісно, не платите.
Усе оформлюється в застосунку
Список покупок, бюджет, чат із виконавцем і чеки — в одному місці. Для iPhone та Android.