Тариф
Цифри на цій сторінці беруться з чинного тарифу — тож ви бачите ті самі ціни, що й у застосунку.
| Послуга | Ціна |
|---|---|
| ПродуктиКупимо за вашим списком | 149 ₴ |
| ПоштаЗаберемо або відправимо | 129 ₴ |
| СміттяВинесемо до контейнера · відстань не впливає | 79 ₴ |
| Передати речіДокументи, ключі, пакунок | 119 ₴ |
| ІншеЦіну погоджуємо до початку роботи | від 149 ₴ |
Уже в базовій ціні
- Маршрут до 2 км
- Вага до 5 кг
- З ліфтом — підйом на будь-який поверх
- Без ліфта — до другого поверху включно
- 10 хв очікування біля дверей
Доплати — тільки коли вони є
- +20 ₴ за кожен кілометр понад 2 кмРахуємо за маршрутом, а не по прямій
- +10 ₴ за поверх, якщо ліфт не працюєДля кожного поверху вище другого, на кожній адресі
- +30 ₴ за вагу 5–10 кг, +60 ₴ — до 15 кгДо 5 кг — уже в базовій ціні
- 10 хв очікування — безкоштовноДалі 5 ₴ за хвилину
- +40 ₴ за додаткову зупинкуНаприклад, аптека дорогою з магазину
- +30 ₴ за термінове дорученняПропонуємо його виконавцям першим — якщо хтось вільний поруч
- Дощ +15%, сніг чи ожеледиця +25%У негоду, небезпечну для виконавця, доручення призупиняємо
Приклади з реальним тарифом
- ПродуктиМаршрут 4 км · 5 поверх, ліфт не працює
- Продукти, базова цінамаршрут до 2 км, вага до 5 кг
- 149 ₴
- Маршрут 4 км2 км понад включені
- +40 ₴
- Підйом на 5 поверхліфт не працює
- +30 ₴
- За послугу
- 219 ₴
Покупки — окремо, за чеком і в межах вашого бюджету
- ПоштаМаршрут 3 км · 3 поверх, ліфт працює · Вага 5–10 кг
- Пошта, базова цінамаршрут до 2 км, вага до 5 кг
- 129 ₴
- Маршрут 3 км1 км понад включені
- +20 ₴
- Вага 5–10 кг
- +30 ₴
- За послугу
- 179 ₴
Поштові збори — окремо, за чеком відділення
- СміттяКонтейнер у дворі · 6 поверх, ліфт не працює · Дощ
- Сміття, базова цінамаршрут до 2 км, вага до 5 кг
- 79 ₴
- Підйом на 6 поверхліфт не працює
- +40 ₴
- Дощ +15%до вартості роботи
- +18 ₴
- За послугу
- 137 ₴
До двох пакетів по 30 л, контейнер у межах 200 м
- Передати речіМаршрут 5 км · 4 поверх, ліфт працює · 1 додаткова зупинка · Терміново
- Передати речі, базова цінамаршрут до 2 км, вага до 5 кг
- 119 ₴
- Маршрут 5 км3 км понад включені
- +60 ₴
- Додаткові зупинки × 1
- +40 ₴
- Терміновошукаємо виконавця першим
- +30 ₴
- За послугу
- 249 ₴
Документи, ключі або пакунок до 5 кг
Порахуйте своє доручення
- Продукти, базова цінамаршрут до 2 км, вага до 5 кг
- 149 ₴
- Маршрут 4 км2 км понад включені
- +40 ₴
- Підйом на 5 поверхліфт не працює
- +30 ₴
- За послугу
- 219 ₴
Покупки — окремо, за чеком і в межах вашого бюджету
Як ми рахуємо
Кілька правил, щоб жодна доплата не стала несподіванкою.
Відстань
Рахуємо за маршрутом виконавця, а не по прямій на мапі. Частина маршруту вже входить у базову ціну, а далі доплата нараховується за кожен розпочатий кілометр. Для сміття відстань не рахуємо зовсім — контейнер поруч.
Поверхи
Якщо ліфт працює, поверх не важить. Якщо ні — доплата за кожен поверх вище безкоштовних, окремо на кожній адресі доручення: і там, де забирають, і там, де віддають.
Вага
Клас ваги ви обираєте під час замовлення. Звичайний пакет уже в базовій ціні, важчі покупки — з доплатою за відповідний клас.
Очікування
Таймер запускається, коли виконавець уже біля вашої адреси. Перші хвилини безкоштовні, далі — похвилинна доплата за тарифом. Застосунок показує, скільки триває очікування.
Погода
У дощ, сніг чи ожеледицю до вартості роботи з усіма доплатами додається погодний відсоток. Діє лише один коефіцієнт — вони не складаються — і на покупки він не поширюється. У небезпечну негоду доручення ставимо на паузу.
Округлення
Підсумок за послугу округлюємо вгору до цілої гривні. Копійки бувають лише в чеках за покупки.
Що оплачується окремо
Покупки
За фактичним чеком і в межах бюджету, який ви вказали. Ціна послуги від суми покупок не залежить.
Поштові збори
Вартість відправки чи накладений платіж — за квитанцією відділення, з бюджету доручення.
Чайові
За бажанням, після виконання. Чайові повністю отримує виконавець — сервіс не бере з них комісії.
Коли ціна може змінитися
Ціна фіксується в момент замовлення. Після цього вона змінюється лише у двох випадках.
Ви погодили зміну
Більший бюджет на покупки, нова ціна завдання з категорії «Інше» — кожна така зміна приходить вам пропозицією. Без вашого «так» нічого не зміниться.
Платне очікування
Якщо виконавець чекає біля дверей довше за безкоштовний час, хвилини додаються за тарифом, який ви бачили до замовлення.
Питання про ціни
Почався дощ, коли доручення вже в роботі. Ціна зросте?
Ні. Погодна доплата рахується в момент замовлення: якщо тоді було сухо, ціна такою й залишиться.
Чому ціна округлюється вгору?
Щоб у сумі за послугу не було копійок. Різниця — менше гривні, і вона вже врахована в ціні, яку ви бачите до замовлення.
Скільки з моєї оплати отримує виконавець?
Виконавець отримує 80% ціни послуги разом з усіма доплатами, сервіс залишає собі 20%. Витрати на покупки виконавцю компенсуємо за чеком у межах бюджету, а чайові — повністю його.
Чи діють промокоди?
Так, якщо промокод активний: знижка зменшує ціну послуги для вас, а виплату виконавцю не зменшує — різницю покриває сервіс. На покупки знижка не поширюється.
Чи можна скасувати доручення і скільки це коштує?
Поки виконавець не прибув на першу адресу доручення (у магазин, на пошту чи по речі), доручення можна скасувати в застосунку безкоштовно — холд із картки знімається повністю. Пізніше доручення скасовує підтримка: тоді ви оплачуєте вже зроблені покупки й, якщо її встановлено, плату за скасування. Якщо щось пішло не так уже після передачі, відкрийте спір з екрана доручення.
Точна ціна вашого доручення — у застосунку
Вкажіть адреси й поверх — і побачите підсумок з усіма доплатами ще до замовлення.