Що робить виконавець
Купує за списком
Бере саме те, що ви вказали: кількість, марку, жирність, вагу. Коментар до товару, наприклад «хліб нарізаний», він теж бачить.
Погоджує заміни
Якщо чогось немає, діє за вашим правилом: питає в чаті, бере схожий товар або нічого не замінює.
Надсилає чек
Фото чека із сумою приходить у чат ще до того, як виконавець вирушить до вас. Ви платите за товари рівно стільки, скільки в чеку.
Приносить до дверей
Піднімає пакет на ваш поверх і передає особисто або залишає біля дверей — як ви домовитеся в чаті.
Як це відбувається
Від списку до пакета біля дверей — усе в застосунку.
Складіть список
Додайте товари з кількістю й коментарями, адресу доставки, поверх і чи працює ліфт. Магазин можна вказати, а можна залишити на вибір виконавця.
Вкажіть бюджет і правило замін
Бюджет — це сума, на яку можна купити товари. Правило замін: «Написати мені», «Взяти схожий» або «Не купувати».
Підтвердьте ціну
Застосунок показує ціну послуги з усіма доплатами. Після підтвердження на картці блокується холд: послуга плюс бюджет на покупки.
Стежте за покупками
Виконавець відмічає товари в списку, пише в чат про заміни й надсилає чек. Його шлях до вас видно на мапі.
Отримайте пакет
Перевірте покупки й підтвердьте отримання. Списуються послуга й товари за чеком, решта холду знімається.
Скільки це коштує
Покупки оплачуються окремо, за чеком. Ціна послуги не залежить від суми покупок.
Уже в базовій ціні
- Маршрут до 2 км
- Вага до 5 кг
- З ліфтом — підйом на будь-який поверх
- Без ліфта — до другого поверху включно
- 10 хв очікування біля дверей
- Продукти, базова цінамаршрут до 2 км, вага до 5 кг
- 149 ₴
- Маршрут 4 км2 км понад включені
- +40 ₴
- Підйом на 5 поверхліфт не працює
- +30 ₴
- За послугу
- 219 ₴
Покупки — окремо, за чеком і в межах вашого бюджету
Можливі доплати
- +20 ₴ за кожен кілометр понад 2 кмРахуємо за маршрутом, а не по прямій
- +10 ₴ за поверх, якщо ліфт не працюєДля кожного поверху вище другого, на кожній адресі
- +30 ₴ за вагу 5–10 кг, +60 ₴ — до 15 кгДо 5 кг — уже в базовій ціні
- 10 хв очікування — безкоштовноДалі 5 ₴ за хвилину
- +40 ₴ за додаткову зупинкуНаприклад, аптека дорогою з магазину
- +30 ₴ за термінове дорученняПропонуємо його виконавцям першим — якщо хтось вільний поруч
- Дощ +15%, сніг чи ожеледиця +25%У негоду, небезпечну для виконавця, доручення призупиняємо
Усі доплати застосунок показує до підтвердження. Порахувати своє доручення
Обмеження
Вага
До 5 кг — у базовій ціні. Важчі покупки, до 15 кг, можна замовити з доплатою за вагу. Великі закупівлі краще розбити на кілька доручень.
Бюджет обов’язковий
Без бюджету виконавець не знатиме, на яку суму можна купувати. Вказуйте з невеликим запасом — списується лише сума з чека.
Магазини поруч
Супермаркети й крамниці біля дому, ринок, аптека. Якщо потрібен конкретний магазин, вкажіть його адресу в замовленні — інакше виконавець обере найближчий.
Питання про покупки
А якщо в чеку вийде більше, ніж бюджет?
Виконавець не може витратити більше без вашої згоди. Якщо грошей не вистачає, він надішле запит на новий бюджет — ви погоджуєте його або відмовляєтеся, і тоді зайві товари залишаться в магазині.
Можна додати товар, коли виконавець уже в магазині?
Напишіть йому в чат — він докупить, якщо вистачає бюджету. Якщо не вистачає, виконавець запропонує збільшити бюджет, і ви підтвердите це в застосунку.
Що, як товар виявиться не тим або зіпсованим?
Напишіть виконавцю, поки він поруч. Якщо доручення вже завершене, відкрийте спір з екрана доручення — підтримка розбереться й, якщо ви маєте рацію, поверне гроші на картку.
Чи можна замовити на певний час?
Так. Під час оформлення оберіть «на час» і вкажіть зручний проміжок. Виконавця почнемо шукати заздалегідь, щоб він встиг купити все до вашого часу.
Список покупок — за хвилину
Додайте товари, бюджет і адресу — виконавець візьметься за справу, щойно ви підтвердите ціну.